Asiakas­palvelus­samme on ruuh­kaa – pahoit­telemme tilan­netta

Aiheet

• Ansioturva
• Jäsenyys

Alkuvuosi on kiireistä aikaa työttömyyskassassa. Saatat joutua odottamaan vastausta viestiisi juuri nyt tavallista pidempään. Olemme tästä pahoillamme.

Sekä puhelinlinjoillamme ja OmaYTK:n viesteissä on normaalia pidemmät jonotus- ja vastausajat. Tiedämme, että sinulle on tärkeää saada vastaus kysymykseesi ja päätös ansiopäivärahan hakemukselle nopeasti. Pyrimme purkamaan alkuvuoden ruuhkan mahdollisimman pian. Tavoitteenamme on aina vastata kysymyksiisi sujuvasti ja selkeästi sekä käsitellä hakemuksesi tehokkaasti. Tärkein tehtävämme on varmistaa, että kokemuksesi asiakkaanamme on paras mahdollinen.

Näitä kysytään nyt

Keräsimme vastauksia kysymyksiin jäsenmaksusta, verotuksesta ja ansiopäivärahasta. Löytyisikö näistä vastaus kysymykseesi?

Milloin päivä­rahasi makse­taan?